11月26日下午，厚德公司物业办在接到老公路局机关院落部分住户反映的第四栋居民楼一、二单元停水的问题后，立即向相关领导做了汇报。集团公司党委副书记、工会主席罗英指示，一定要在最短时间内拿出解决方案，确保住户正常用水。厚德公司总经理戴羽枭要求物业办做好对住户的解释工作，争取在最短时间内组织施工，为住户恢复供水。
因该院落供水管道年久失修，铺设线路极为复杂，厚德公司物业办经与自来水公司技术人员共同勘测现场后，决定采用重新铺设新的供水管道的方案，解决住户用水的问题。经过连续四昼夜的施工，12月2日下午，新的供水管道铺设完成，经过试水测试，水路、水压正常，受停水影响的住户全部恢复了供水，得到了院落住户的一致好评。（厚德公司 朱方兵）
